介绍六西格码管理法

在退休以前，我曾经参加过“六西格码（SIGMA）管理法”的培训。这本来是用于企业管理的工具，不过我也尝试着用来控制我的血压，居然有了一定效果。

六西格码管理法，主要是用来控制生产流程和产品质量的稳定性的。同样，人的血压如果不稳定、波动过大，也是不好的，如何来监测和控制呢？于是，我就用自己根据六西格码公式所设计的图表，对自己的血压进行监测。同时，又在饮食、休息、情绪、运动等方面，进行了自我调整；通过一个月的努力，居然使血压降低、并保持在比较稳定的范围之内了。

下面是四张图表。前两张，反映出每天的高压测量数据（上下午各一次）；后两张，反映出低压测量数据的情况。高压的正常范围，设在了100——130mmHg之间，低压的正常范围则设在60——85mmHg之间。如果超出以上范围，则视为不合格、不正常，就要扣减西格码的分数。比如，在高压图表中，由于超出正常范围的次数比较多，所以西格码（SIGMA）的得分，仅有2.44分（合格率82.76%）。最好为6分，合格率100%。而低压的测量情况要好一些，SIGMA得分为3.13分（合格率94.83%），超过3个SIGMA，就算是比较好的状态了。测量合格率的图表，也可以称为“流程离散程度测量表”；如果是在工业生产中，就可以用来测量一条生产线的合格品率或废品率的高低了。

　

　

　

流程离散程度测算

　

　

　

DPO =

0.17

　

合格率 =

82.76%

Process Sigma =

2.44

　

　

　

　

　

流程能力测算

　

　

　

Z1 =

0.94

Area1=

0.826355

Z2 =

-2.41

Area2=

7.95E-03

合格率 =

81.84%

Sigma=

2.41

　

　

　

　

　

　

　

　

另外还有两张黑红曲线图表，称为“流程能力测量”。它不是用来测量合格率的，而是用来测量流程的稳定性。比如，用它来观察我的血压是否稳定，血压的连续曲线是否在允许的范围内，而且比较平稳。

如果比较平稳，SIGMA得分就比较高；如果血压波动较大，SIGMA得分就会比较低。可以看出，我的高压的稳定性就比较差，仅得了2.41分；而低压就比较稳定，得分高达3.36分。

在工业生产中，一条生产线的质量稳定性是十分重要的。如果生产的产品质量忽好忽坏，就麻烦了；必须要查出原因，提高生产流程的控制能力和稳定性。